Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "11uuu" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 11uuu.bar, bao gồm tất cả các sảnh game, tính năng và công cụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 11uuu.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn tiền, quà tặng hay phần thưởng nào được 11uuu cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 11uuu từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi không có quy định cấm cụ thể.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11uuu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 11uuu áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ như một chính sách nội bộ nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quyết định nào của 11uuu trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc tự giới hạn theo yêu cầu của chính người dùng.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống 11uuu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là tài khoản cá nhân hay thông qua người thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 11uuu nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh không bị gián đoạn.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động, giao dịch và cược đặt dưới tài khoản của mình.

11uuu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản một cách đúng mức.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

11uuu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20.

Các quy định áp dụng cho giao dịch tài chính trên 11uuu:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán, được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản / ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 11uuu có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tất cả giao dịch được ghi nhận bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch bằng tiền điện tử sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm xử lý.

5 Quy Tắc Cược & Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia các sảnh game trên 11uuu — bao gồm Casino trực tiếp, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và các thể loại khác — người dùng đồng ý tuân thủ:

• Luật chơi và quy tắc cược riêng biệt của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 11uuu có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và từng trò chơi.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

11uuu định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Mọi tiền thưởng đều bị ràng buộc bởi điều kiện sử dụng cụ thể:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng cần được cược một số lần nhất định (ví dụ: 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng sau ngày hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có mức tối đa số tiền được rút ra từ tiền thưởng. Phần vượt quá giới hạn này sẽ không được thanh toán.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• 11uuu có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc quy trình của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc nhân viên 11uuu nhằm thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), lỗi phần mềm hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản 11uuu cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần các ưu đãi chỉ dành cho người dùng mới.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, phỉ báng hoặc nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 11uuu.
• Can thiệp vào hệ thống bảo mật, tấn công mạng hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

11uuu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tinh thần của Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• 11uuu không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Trong một số trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, 11uuu có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 11uuu.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11uuu không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cược và tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 11uuu, bao gồm sự cố đường truyền Internet, mất điện, hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng 11uuu.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 11uuu đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

11uuu tin rằng giải trí lành mạnh đòi hỏi người chơi phải tỉnh táo và kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở hoặc ngắt phiên khi người dùng đạt đến giới hạn thời gian tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 11uuu qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11uuu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

11uuu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 11uuu sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 11uuu.bar/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang.