Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm
tại 11uuu

11uuu đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ 24/7 và môi trường giải trí lành mạnh — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

18+ Chỉ dành cho người
từ 18 tuổi trở lên
Chơi có
trách nhiệm

Cam kết của 11uuu

Tại 11uuu, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia một cách tự nguyện, tỉnh táo và trong giới hạn khả năng của bản thân. Cờ bạc và các trò chơi tại sòng bài trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền, không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống.

Chúng tôi hiểu rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi của mình. Đó là lý do 11uuu đầu tư xây dựng hệ thống công cụ bảo vệ người chơi toàn diện, từ giới hạn nạp tiền, tự tạm ngừng tài khoản cho đến kết nối với đội ngũ tư vấn hỗ trợ 24/7.

Nguyên tắc cốt lõi: Mọi hoạt động giải trí tại 11uuu đều phải phù hợp với ngân sách bạn có thể chi tiêu — không vay mượn, không dùng tiền sinh hoạt, và không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng hoặc mất bình tĩnh.

Chúng t ôi khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen chơi của mình và sử dụng các công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng bất cứ khi nào cần thiết.

6 nguyên tắc chơi có trách nhiệm

Những nguyên tắc này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và bền vững tại 11uuu.

Đặt giới hạn ngân sách

Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất. Hãy xác định rõ mức chi tiêu tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trước khi bắt đầu — và tuân thủ nghiêm ngặt con số đó.

Quản lý thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Nghỉ ngơi thường xuyên giúp bạn duy trì sự tỉnh táo, đưa ra quyết định sáng suốt hơn và tránh bị cuốn vào trạng thái "đuổi theo thua lỗ".

Chơi vì giải trí

Hãy nhớ rằng các trò chơi tại 11uuu là hình thức giải trí — không phải cách kiếm thu nhập. Kết quả mỗi ván đều mang yếu tố ngẫu nhiên; không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng.

Không chơi khi căng thẳng

Tránh đăng nhập và chơi khi bạn đang mệt mỏi, lo lắng, buồn bã hoặc dưới tác động của rượu bia. Trạng thái cảm xúc không ổn định dẫn đến các quyết định sai lầm và rủi ro cao hơn.

Bảo vệ người thân

Đảm bảo trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi không có quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.

Tìm kiếm sự hỗ trợ

Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang vượt ngoài tầm kiểm soát, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 11uuu hoặc nhờ đến sự giúp đỡ từ gia đình và chuyên gia tư vấn.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Nghiện cờ bạc có thể xảy ra với bất kỳ ai. Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau đây ở bản thân hoặc người thân xung quanh.

  • Liên tục nghĩ đến việc chơi, lập kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cờ bạc.
  • Cần phải tăng mức cược để có được cảm giác hưng phấn như trước — dấu hiệu của sự lệ thuộc tăng dần.
  • Nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc ngừng chơi nhưng không thể kiểm soát được bản thân.
  • Trở nên bồn chồn, khó chịu, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được chơi.
  • Dùng cờ bạc như một cách trốn tránh vấn đề, giảm căng thẳng hoặc che giấu cảm xúc tiêu cực.
  • Tiếp tục chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua — hành vi "đuổi theo thua lỗ" rất nguy hiểm.
  • Nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ tham gia cờ bạc và số tiền đã chi.
  • Vay mượn tiền, bán đồ hoặc làm những việc phi pháp để có tiền tiếp tục cờ bạc.

Tự đánh giá bản thân

Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen chơi của mình.

Bạn có thể nhận ra bản thân qua những câu hỏi này không?

1 Bạn đã từng chơi nhiều hơn mức tiền bạn dự định ban đầu không?
2 Bạn có bao giờ bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì chơi cờ bạc không?
3 Bạn có cảm thấy cần phải giấu giếm hoặc không muốn nói thật về việc chơi của mình với người thân không?
4 Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc chưa?
5 Sau khi thua, bạn có cảm thấy bắt buộc phải quay lại chơi ngay để gỡ lại không?
6 Bạn có cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc tuyệt vọng sau khi thua cờ bạc không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho bất kỳ câu hỏi nào ở trên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự giới hạn của 11uuu hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất.

Công cụ tự bảo vệ của bạn

11uuu cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm chơi một cách chủ động và hiệu quả.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn các giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Giới hạn thời gian

Đặt cảnh báo và giới hạn số giờ chơi trong ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn nghỉ ngơi khi đã chơi liên tục quá lâu.

Tự tạm ngừng

Tạm khóa tài khoản theo ý muốn trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian tạm ngừng, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đăng ký tự loại trừ dài hạn nếu bạn muốn chấm dứt hoàn toàn việc chơi. Tài khoản sẽ bị đóng và không thể tái kích hoạt trong thời gian đã chọn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần Cài đặt bảo vệ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ thiết lập ngay lập tức.

Đăng nhập để thiết lập giới hạn

Bạn không đơn độc

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ.

Đội ngũ hỗ trợ 11uuu 24/7

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào trong ngày. Hãy liên hệ qua live chat trực tiếp trên nền tảng để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn, tạm ngừng tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trải nghiệm chơi của bạn. Tất cả thông tin chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối.

Gia đình và người thân

Gia đình là chỗ dựa quan trọng nhất. Nếu bạn đang lo lắng về thói quen chơi của mình, hãy thành thật chia sẻ với người thân — vợ/chồng, cha mẹ hoặc bạn bè đáng tin cậy. Sự hỗ trợ từ những người yêu thương bạn có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong hành trình kiểm soát thói quen cờ bạc.

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn sức khỏe tâm thần có thể giúp bạn giải quyết tận gốc các vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc. Hãy liên hệ với bệnh viện hoặc cơ sở y tế địa phương tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc tỉnh thành của bạn để được hỗ trợ điều trị chuyên sâu và bảo mật.

24/7
Hỗ trợ người chơi
18+
Chính sách tuổi tối thiểu
4
Công cụ tự bảo vệ
100%
Bảo mật thông tin

Lời khuyên thực tế cho người chơi

Xác định ngân sách trước

Quyết định trước số tiền tối đa bạn có thể chi — ví dụ 200.000 VNĐ mỗi phiên — và rút khỏi game ngay khi đạt giới hạn đó.

Chấp nhận thua là điều bình thường

Đừng bao giờ chơi để "gỡ vốn". Mỗi ván đều độc lập — thống kê thua trước không làm tăng cơ hội thắng ở ván sau.

Nghỉ giải lao thường xuyên

Sau mỗi 30-45 phút chơi, hãy rời khỏi màn hình ít nhất 10-15 phút. Điều này giúp tâm trí bạn sảng khoái và đưa ra quyết định tốt hơn.

Không dùng tiền vay mượn

Tuyệt đối không dùng tiền vay, tiền sinh hoạt, tiền học phí hoặc tiền dành cho các chi phí thiết yếu để nạp vào tài khoản chơi.

Cân bằng với các hoạt động khác

Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá nhiều thời gian của bạn. Duy trì sở thích, thể thao và thời gian dành cho gia đình để giữ cuộc sống cân bằng.

Theo dõi lịch sử giao dịch

Thường xuyên xem lại lịch sử nạp/rút và kết quả chơi trong tài khoản. Nhìn vào số liệu thực tế giúp bạn có cái nhìn khách quan về thói quen của mình.

Hãy chơi thông minh và có trách nhiệm

11uuu luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Khám phá các trò chơi và sử dụng công cụ bảo vệ ngay hôm nay.